疑難排解Adobe Experience Manager中的設定檔同步問題
本文提供步驟,以解決使用者設定檔未在Adobe Experience Manager (AEM)中從作者同步至發佈者執行個體時,影響使用者登入功能的問題。
說明 description
環境
- Adobe Experience Manager (AEM)內部部署和AMS部署
症狀
- 在作者執行個體上進行的設定檔更新未反映在發佈者執行個體上。
- 使用者無法登入入口網站,因為Publisher上的設定檔資訊遺失或過時。
- 發生此問題時沒有可見的錯誤訊息或記錄。
原因
- 復寫代理程式問題、復寫佇列失敗、許可權不足,或自訂工作流程或接聽程式故障導致設定檔同步化無法進行。
解決方法 resolution
請依照下列步驟解決問題:
-
驗證復寫代理程式狀態(僅限內部部署/AMS):
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登入到「作者」例項。
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導覽至工具
>部署>復寫 作者上的>代理程式。 -
確認目標為發佈者的復寫代理程式已啟用且未顯示錯誤。
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檢查復寫佇列(僅限內部部署/AMS):
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請檢閱復寫佇列,瞭解設定檔的相關任何停滯或失敗專案。
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如果失敗,請檢閱錯誤詳細資訊,並解決任何連線或驗證問題。
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手動觸發復寫(僅限內部部署/AMS):
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找出設定檔節點或內容路徑。
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按一下滑鼠右鍵並選擇 啟動 以手動觸發發行者的復寫。
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確認啟動後,設定檔會顯示在發佈程式執行個體上。
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檢閱存取控制:
- 確保服務使用者或復寫使用者具有復寫設定檔內容的必要許可權。
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檢查自訂工作流程或監聽器:
- 如果設定檔更新涉及自訂工作流程或事件接聽程式,請確認它們如預期般運作,不會封鎖復寫。
-
監視記錄:
- 檢閱Author和Publisher上的
error.log和replication.log檔案,瞭解復寫嘗試期間是否有任何警告或錯誤。
- 檢閱Author和Publisher上的
執行這些步驟後,請確認Publisher執行個體上有設定檔且已更新,且使用者可登入入口網站。
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