DAM資產子樹狀結構未完全發佈導致Adobe Experience Manager中出現重新導向流程問題

本文說明在Adobe Experience Manager (AEM)中發佈DAM資產子樹狀結構不完整會導致重新導向流程或相依頁面發生問題,並提供確保所有必要資產都正確發佈的步驟。

說明 description

在AEM中發佈DAM資產或標題時,即使子樹狀結構中並非所有資產都完全復寫到發佈環境,發佈仍會報告為成功。 這會導致受影響的流程或頁面無法正確載入,例如重新導向流程或依賴這些資產的其他功能。 如果發佈執行個體上的基礎DAM資產遺失或不完整,僅重新發佈受影響的頁面並不能解決問題。

環境

  • Adobe Experience Manager (AEM),所有版本
  • 內部部署或客戶管理的部署

症狀

  • 依賴DAM資產的重新導向流程或頁面無法載入或顯示連續載入/旋轉。
  • UI中沒有明確的錯誤訊息。
  • 重新發佈受影響的頁面並不能解決問題。
  • 在DAM資產路徑上執行 啟動樹狀結構 作業後,服務便會還原。

原因

DAM資產的初始發佈報告已成功,但未將所有必要資產完全復寫到發佈環境。 這通常是因為子樹狀結構啟用不完整或復寫不一致。 使用 啟動樹狀結構 可確保發佈所有資產和相依性。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題:

  1. 確認DAM資產子樹狀結構已完全發佈至所有相關發佈例項。
  2. 在事件期間檢閱與受影響的DAM資產路徑相關的任何停滯、失敗或不完整專案。
  3. 檢查作者和發佈執行個體記錄檔,找出與初始發佈時的資產復寫或啟動相關的錯誤或警告。
  4. 發佈複雜或巢狀DAM資產時,請使用 啟動樹狀結構 功能,以確保所有子資產和相依性都得到復寫。
  5. 發佈後,請瀏覽至其URL或使用AEM的資產瀏覽器,確認所有必要資產都可在發佈環境中存取。
  6. 如果問題持續發生,請從相關時間視窗收集詳細的作者、發佈、Dispatcher和復寫記錄檔,以進一步分析。

若要驗證解析度,請確認受影響的流程或頁面現在已正確載入,且發佈執行個體上有所有必要的資產可用。

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