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AEM as a Cloud Service環境建立失敗

最後更新： 2026年7月28日

布建期間，在Cloud Manager中建立環境會失敗，且無法成功完成。 失敗可能會沒有特定的錯誤訊息，通常是因為缺少產品設定檔、許可權不足、設定問題或同時建立環境的操作所導致。

說明 description

環境

  • AEM as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

問題/症狀

  • 環境建立未完成或在執行一段時間後停止。
  • Cloud Manager將環境建立流程顯示為失敗，沒有特定錯誤訊息。

根本原因

Cloud Manager在布建環境之前會驗證許可權、產品設定檔和設定。 當缺少必要的產品設定檔、使用者缺少必要的Cloud Manager角色、相關管道中存在設定問題，或其他環境建立任務已在執行時，布建會失敗。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 開啟Cloud Manager並檢閱「環境活動」頁面，以取得並行環境建立作業的資訊。
  2. 如果另一個環境建立任務正在執行，請等待它完成後再建立新環境。
  3. 確認您的帳戶具有必要的Cloud Manager許可權，例如部署管理員或產品所有者。
  4. 檢查Adobe Admin Console中是否有所有必要的產品設定檔可用。
  5. 如果您的環境設定需要遺失的產品設定檔，請建立這些設定檔。
  6. 檢閱最近的Cloud Manager管道活動，並識別與設定相關的失敗。
  7. 更正管道記錄中識別的任何存放庫、OSGi或Dispatcher設定問題。
  8. 重試從Cloud Manager建立環境。
  9. 如果環境建立仍失敗，請收集失敗熒幕擷取畫面並聯絡支援人員。

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