在Adobe Experience Manager Assets中設定Dynamic Media認證
將Adobe Experience Manager (AEM) Assets與Dynamic Media整合時,必須為各個環境(例如生產或測試)設定正確的憑證和公司名稱。 認證或公司名稱遺失或不正確可能會妨礙資產產生Dynamic Media連結,影響行銷活動的資產傳送和其他業務需求。
說明 description
環境
Adobe Experience Manager Assets與Dynamic Media整合
問題/症狀
- 無法為特定環境中的資產產生Dynamic Media連結。
- 預期的Dynamic Media公司名稱未出現在設定選項中。
- 沒有特定錯誤訊息,但無法完成整合。
原因
當環境所需的Dynamic Media憑證或公司設定尚未設定或遺失時,就會發生此問題。
解決方法 resolution
若要解決認證或公司名稱遺失的問題,請遵循下列步驟:
-
確認您擁有所設定環境的正確Dynamic Media認證(使用者名稱和密碼)。
-
在您的AEM執行個體中,移至工具
>雲端服務>Dynamic Media設定。 -
為相關環境建立新設定或編輯現有設定。
-
選取適當的伺服器區域(例如,北美生產伺服器)。
-
輸入提供的使用者名稱(通常是您的電子郵件地址)和密碼。
-
在公司名稱欄位中,為您的環境選取正確的公司。 如果未顯示預期的公司名稱,請繼續下列的疑難排解步驟。
-
如果您沒有必要的認證,或組態選項中沒有正確的公司名稱:
- 收集下列資訊:您的聯絡詳細資料、受影響的環境,以及業務影響的說明(例如無法產生Dynamic Media連結)。
- 向Adobe提交支援請求,提供上述資訊,並請求布建所需環境的Dynamic Media憑證和公司設定。
-
收到認證和公司設定後,請重複步驟2至6以完成設定。
-
上傳測試資產,並確認已產生Dynamic Media連結,並可透過Dynamic Media URL存取資產。
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles