在Adobe Experience Manager Assets中設定Dynamic Media認證

將Adobe Experience Manager (AEM) Assets與Dynamic Media整合時,必須為各個環境(例如生產或測試)設定正確的憑證和公司名稱。 認證或公司名稱遺失或不正確可能會妨礙資產產生Dynamic Media連結,影響行銷活動的資產傳送和其他業務需求。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager Assets與Dynamic Media整合

問題/症狀

  • 無法為特定環境中的資產產生Dynamic Media連結。
  • 預期的Dynamic Media公司名稱未出現在設定選項中。
  • 沒有特定錯誤訊息,但無法完成整合。

原因

當環境所需的Dynamic Media憑證或公司設定尚未設定或遺失時,就會發生此問題。

解決方法 resolution

若要解決認證或公司名稱遺失的問題,請遵循下列步驟:

  1. 確認您擁有所設定環境的正確Dynamic Media認證(使用者名稱和密碼)。

  2. 在您的AEM執行個體中,移至工具 > 雲端服務 > Dynamic Media設定

  3. 為相關環境建立新設定或編輯現有設定。

  4. 選取適當的伺服器區域(例如,北美生產伺服器)。

  5. 輸入提供的使用者名稱(通常是您的電子郵件地址)和密碼。

  6. 在公司名稱欄位中,為您的環境選取正確的公司。 如果未顯示預期的公司名稱,請繼續下列的疑難排解步驟。

  7. 如果您沒有必要的認證,或組態選項中沒有正確的公司名稱:

    • 收集下列資訊:您的聯絡詳細資料、受影響的環境,以及業務影響的說明(例如無法產生Dynamic Media連結)。
    • 向Adobe提交支援請求,提供上述資訊,並請求布建所需環境的Dynamic Media憑證和公司設定。
  8. 收到認證和公司設定後,請重複步驟2至6以完成設定。

  9. 上傳測試資產,並確認已產生Dynamic Media連結,並可透過Dynamic Media URL存取資產。

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