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由於聯結器設定，無法將檔案新增至Workfront

最後更新： 2026年7月20日

本文說明如何解決使用者無法將檔案從Adobe Experience Manager (AEM)新增到Adobe Workfront的問題，因為原生聯結器設定了錯誤的AEM環境。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
  • AEM案頭應用程式版本： 3.0.2
  • Adobe Workfront （生產）

症狀

  • 使用者無法從AEM將新檔案新增到Workfront。
  • 該問題會影響多個使用者，包括擁有管理許可權的使用者。
  • 嘗試新增檔案會在Workfront UI中導致錯誤。
  • 此問題跨不同的使用者帳戶持續存在，並且可由一般使用者和管理員重現。

原因

Workfront中的原生聯結器設定已設定為不正確的AEM環境，導致Workfront無法從預期的AEM環境中擷取資產。

解決方法 resolution

若要修正無法將檔案從AEM新增至Workfront的問題，請遵循下列步驟：

  1. 以管理員身分登入Workfront UI。
  2. 導覽至 原生聯結器設定 區段。
  3. 檢閱目前設定，並確認目標AEM環境URL。
  4. 如果設定指向錯誤的AEM環境，請更新以參考正確的生產AEM環境。
  5. 儲存並啟用更新的設定。
  6. 嘗試從AEM新增檔案到Workfront進行測試，以確認資產現在如預期般載入。
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