行銷活動：升級後，推播傳遞維持進行中狀態

Adobe Campaign Classic升級後，即使稽核記錄未顯示清除傳送錯誤，使用TPNS聯結器的推送傳送仍可能卡在進行中狀態。 當行動服務設定為使用FCM HTTP v1 API，而非TPNS聯結器所需的舊版HTTP模式時，可能會發生此問題。

說明 description

升級後，透過TPNS聯結器路由的推播傳送可能會顯示以下行為：

ACT-940003 OAuth — 產生PKey ( ‘PEM_read_bio_RSAPrivateKey’ )時發生錯誤(iRc=16384)
ACT-940003 OAuth — 產生PKey ( ‘EVP_PKEY_new’ )時發生錯誤(iRc=-51)

這些錯誤表示聯結器正嘗試遵循FCM HTTP v1 OAuth路徑並載入Google服務帳戶RSA私密金鑰。 該行為對TPNS聯結器流程無效。

解決方法 resolution

驗證Android TPNS行動服務上的通訊協定設定。

對於TPNS聯結器型傳送，行動服務必須使用HTTP舊版模式，而不是FCM HTTP v1。

不正確的設定： fcmProtocol=“1”
必要的設定： fcmProtocol=“0”

解決步驟

為什麼此修正有效

TPNS聯結器沒有使用Google OAuth型HTTP v1流程。 啟用HTTP v1時，聯結器會嘗試為OAuth驗證產生和載入RSA私密金鑰材料，進而導致OpenSSL相關的金鑰產生錯誤，並導致傳送持續卡住。