由於缺少所需的產品設定檔或設定衝突,AEMaaCS環境建立失敗

AEM as a Cloud Service環境建立作業可能會在Cloud Manager中失敗,並出現一般失敗狀態且無記錄。 這通常發生在缺少必要的Admin Console產品設定檔時,最常見的是 整合 — Cloud Service 下的CM_CS_DEFAULT,不過許可權不足、同時布建或設定衝突也可能會有影響。 若要修正問題,請確認沒有其他建立正在執行中、驗證您的許可權、建立缺少的產品設定檔,然後重試布建。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager
  • Admin Console

問題/症狀

  • 環境建立失敗,未產生記錄。
  • Cloud Manager會將環境狀態顯示為失敗。
  • 布建不會在初始階段之後進行。
  • Cloud Manager不顯示詳細的錯誤訊息。

原因

整合 — Cloud Service 下缺少必要的產品設定檔CM_CS_DEFAULT時,環境建立會失敗。 其他貢獻因素包括許可權不足、同時建立環境、設定衝突或布建逾時。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題

  1. 確認Cloud Manager中未執行任何其他環境建立程式。
  2. 確認使用者擁有必要的Cloud Manager許可權和產品設定檔指派。
  3. 在Admin Console中,確認CM_CS_DEFAULT產品設定檔存在於Integrations – Cloud Service下。 建立缺少的設定檔。
  4. 重試環境建立並監視布建狀態。
  5. 審查管道或布建衝突、解決任何已識別的問題,並重試環境建立。

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