文件Experience Cloud KCS

疑難排解Cloud Manager中的AEM環境建立失敗

最後更新： 2026年7月2日

在Cloud Manager中建立AEM環境可能會因為缺少必要的設定、許可權不足、管道執行問題、布建逾時或同時建立環境請求而失敗。 驗證所需的設定、許可權、布建狀態和管道記錄，以識別並解決失敗。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

問題/症狀

  • 環境建立會維持在「啟動設定」或「建立」狀態一段較長的時間。
  • Cloud Manager無法建立環境。
  • 缺少必要的產品設定檔或設定。
  • 管道記錄顯示許可權、設定或布建錯誤。

原因

環境建立可能會因為缺少必要的產品設定檔、許可權不足、設定錯誤、布建逾時、管道失敗或同時建立環境請求而失敗。

如何確認

  • 驗證所需的產品設定檔是否存在。
  • 確認使用者擁有Cloud Manager許可權。
  • 確定另一個環境建立尚未執行。
  • 檢閱管道記錄以找出布建或許可權錯誤。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題

  1. 確認Adobe Admin Console中存在所需的產品設定檔。 如果遺失則建立它們。
  2. 確認使用者具備必要的Cloud Manager許可權。
  3. 確定目前沒有其他環境建立程式在執行中。
  4. 請檢閱Cloud Manager管道記錄檔，以瞭解許可權、設定或布建錯誤。
  5. 再次建立環境之前，請先驗證程式和環境type設定。
  6. 在更正已識別的問題後，重試環境建立。

相關閱讀

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles