AEM Managed Services：無法使用DatastoreException存取開發LTS發佈執行個體
本文提供在Adobe Experience Manager Managed Services中解決無法存取之開發LTS發佈執行個體的步驟，包括疑難排解DatastoreException錯誤。
說明 description
環境
Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services，開發LTS發佈執行個體（所有版本）
問題/症狀
即使在多次重新啟動後，仍無法存取Dev LTS Publish執行個體。 執行個體的回應和啟動時間比預期長。 記錄檔顯示 DatastoreException 個專案。
症狀包括：
- 無法透過一般URL存取發佈執行個體
- 啟動和回應時間緩慢
- 參照
DatastoreException的記錄發生錯誤
紀錄摘錄範例：
DatastoreException: [ details from attached logs]
解決方法 resolution
請依照下列步驟解決問題：
-
驗證執行個體可存取性
- 嘗試透過其登入URL存取發佈執行個體（例如：
/libs/granite/core/content/login.html）。 - 確認對主機的SSH存取。
- 嘗試透過其登入URL存取發佈執行個體（例如：
-
檢閱記錄檔
- 檢查
error.log和其他相關的記錄檔中是否有DatastoreException的出現次數。 - 識別可指示資料存放區基礎問題的任何模式或其他錯誤。
- 檢查
-
檢查資料存放區健康狀況
- 確保資料存放區可存取且未損毀。
- 驗證許可權以及資料存放區位置的連線（例如：檔案系統、資料庫或雲端儲存空間）。
-
重新啟動執行個體
- 執行發佈執行個體的受控重新啟動。
- 在啟動期間監視任何新錯誤或警告的記錄。
-
如果問題持續發生，呈報至AMS團隊
- 如果仍無法存取執行個體或效能問題持續發生，請上報Adobe Managed Services團隊以進一步調查。
原因
此問題可能與DatastoreException有關，這可能會影響執行個體效能和可存取性。 這可能是由於資料存放區損毀、連線問題或設定錯誤所導致。
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