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由於許可權、設定或同時布建，Cloud Manager中的環境建立失敗

最後更新： 2026年6月22日

在布建完成之前，在Cloud Manager中建立AEM as a Cloud Service環境可能會失敗，通常在環境停滯時只顯示一般錯誤。 這通常是因為缺少許可權或產品設定檔、無效的設定或同時布建作業所致。 若要修正此問題，請驗證您的Admin Console許可權和所需的設定檔，確保沒有其他建立工作在執行中，並重新嘗試建立環境。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

問題/症狀

  • 環境建立工作會因一般失敗訊息而停止，且不會完成。
  • 在延長布建時間後，環境仍會維持在失敗或停滯狀態。
  • Cloud Manager UI不會顯示任何詳細錯誤，而且建立作業不會進行過去的初始化。

根本原因

布建無法完成，因為許可權不正確或遺失、遺失產品設定檔（例如必要的自動化表單轉換服務設定檔）、許可權設定錯誤、建立期間推播的設定無效、內部部署或管道失敗，或與同時執行的另一個布建作業發生衝突。

如何確認

  • 確認您的使用者帳戶已指派給Admin Console中的至少一個AEM as a Cloud Service產品設定檔。
  • 檢查Admin Console中是否有所需的自動錶單轉換服務設定檔。
  • 檢閱Cloud Manager中的環境清單，瞭解目前布建的任何其他環境。

解決方法 resolution

若要修正問題：

  1. 驗證Admin Console中的許可權。 使用具有管理員許可權的Adobe ID登入，前往產品> AEM as a Cloud Service，並確認您的帳戶已指派給適當的產品設定檔。 如果不正確，請指派正確的設定檔，或要求您的管理員進行指派。
  2. 驗證所需的產品設定檔是否存在。 在Admin Console中，移至自動錶單轉換服務>設定檔，並確認必要的設定檔存在。 如果遺失，請選取新設定檔，輸入名稱和說明，然後選取完成。
  3. 確保相同程式沒有其他環境建立正在執行。 在Cloud Manager中，開啟 環境 並確認所有其他環境都處於穩定（就緒）狀態。 如果另一個工作正在布建，請等待它完成或視情況取消它。
  4. 重新嘗試環境建立。 在Cloud Manager中，選取 環境>新增環境 並完成精靈。
  5. 解決所有偵測到的問題後，請重新執行環境建立。 確認環境已移至就緒狀態，且作者URL已成功載入，並確認沒有其他環境或管道顯示新失敗。
  6. 如果建立仍失敗，請聯絡Adobe支援，並提供Cloud Manager工作記錄、失敗的熒幕擷圖、許可權確認，以及必要設定檔存在的確認。

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