由於聯結器設定問題，翻譯工作處理失敗
翻譯工作可能會在不同的階段失敗，包括建立、提交或內容傳回，在記錄或翻譯提供者儀表板中顯示錯誤。 若要解決此問題，請對齊聯結器設定並升級元件。
說明 description
環境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- 已啟用翻譯框架的內容管理平台
- 翻譯聯結器，例如Smartling、Phrase或Lingotek
問題/症狀
- 翻譯工作失敗，並出現錯誤指出缺少翻譯服務工廠
- 翻譯工作顯示提交後找不到內容
- 錯誤指出請求中包含來自不同專案的工作
- 無法開啟翻譯對話方塊或強制回應視窗
- 翻譯工作無法啟動或保持失敗狀態
- 記錄中出現錯誤，例如Null指標例外狀況
- 故障僅發生在特定環境中，例如生產
根本原因
當翻譯聯結器名稱不符合預期的服務工廠、聯結器版本已過時或與使用中平台版本不相容、批次處理邏輯有瑕疵或不同環境的設定不同時，就會發生失敗。
如何確認
- 在提交翻譯工作時檢閱應用程式記錄
- 識別已知的錯誤模式，例如遺漏聯結器工廠或批次處理相關的錯誤
- 在系統設定中驗證翻譯聯結器設定
- 比較各個環境的設定和行為，以偵測不一致的情況
解決方法 resolution
若要修正問題：
- 在提交翻譯工作時檢閱應用程式記錄檔，以識別特定失敗類別和錯誤簽章。
- 確認翻譯聯結器名稱符合預期的翻譯服務工廠設定。
- 更新聯結器設定，以便在識別不符時使用正確的提供者名稱。
- 驗證聯結器組態設定，包括端點、憑證和專案組態。
- 如果錯誤表示不相容或已知缺陷，請將翻譯聯結器外掛程式升級至最新版本。
- 檢查平台和聯結器版本相容性（尤其是在升級後），並視需要更新聯結器。
- 比較各個環境的組態設定，並對齊測試與生產之間的任何差異。
- 重新執行翻譯工作，並確認作業成功進行，且已傳回翻譯內容。
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