AEM Content Hub:儘管許可權正確,非管理員使用者仍無法檢視資產

本文解決具有Content Hub使用者許可權的使用者無法在Adobe Experience Manager中檢視資產,而管理員使用者可以檢視資產的問題。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) Content Hub (所有版本)
問題/症狀

指派給Content Hub使用者設定檔的使用者無法在Content Hub介面中檢視任何資產。 當這些使用者嘗試搜尋或瀏覽時,不會顯示任何資產。 只有具有管理員設定檔的使用者才能看到已上傳的資產。

  • 受影響的使用者不會看到任何錯誤訊息;資產清單只會顯示為空白。
  • 管理員使用者無法重現問題。
  • 問題可能與使用者存取開發存放庫(而不是實際可取得資產的生產存放庫)有關。
  • Admin Console中的指派看起來是正確的,工作使用者和非工作使用者之間的軟體權利檔案沒有明顯的差異。

解決方法 resolution

  1. 向受影響的使用者確認他們要存取的Content Hub存放庫:

  2. 如果使用者正在存取開發存放庫,請指示他們使用正確的URL切換到生產存放庫。

  3. 如果使用者不需要開發存放庫的存取權,請在Admin Console中撤銷其存取權。 這可確保生產存放庫在預設情況下處於選中狀態。

  4. 讓使用者登出並重新登入,以確儲存放庫選擇的變更生效。

  5. 確認具有Content Hub使用者許可權的使用者現在可以在生產存放庫中檢視資產。

原因

當使用者存取不包含預期資產的開發存放庫,而不是存取有資產可用的生產存放庫時,就會發生問題。 存放庫選取範圍不符會導致非管理員使用者出現缺少資產的情況。

另一個可能的原因是ABAC規則設定可能會讓相關使用者無法檢視資產。

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