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AEMaaCS中發生maxUploadSizeInBytes錯誤，SmartCrop下載失敗

最後更新： 2026年6月22日

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)中複製資產後，SmartCrop或自訂轉譯下載會失敗。 下載程式傳回錯誤，且轉譯未正確載入。 若要解決此問題，請使用Dynamic Media工作流程重新處理資產。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) — 啟用Dynamic Media的Assets

問題/症狀

  • 在AEM中複製的資產，智慧型裁切或自訂概述下載會失敗。
  • 下載期間顯示下列錯誤： “.zip已失敗： maxUploadSizeInBytes必須為> 0”。
  • AEM UI顯示錯誤： “非預期的錯誤：我們的服務​似乎發生一些問題。”
  • 在新位置存取資產時，如果動態媒體(DMS7)端遺失或未產生智慧型裁切，就會發生問題。

根本原因

當您在AEM中複製資產時，系統會更新資產路徑和中繼資料，但不會更新相關聯的Dynamic Media (DMS7)參考。 因此，在Dynamic Media中重新處理資產之前，複製的資產無法使用智慧型裁切。

解決方法 resolution

請依照下列步驟重新處理受影響的資產，並恢復智慧型裁切的可用性：

  1. 識別在AEM中複製且無法下載智慧型裁切或自訂轉譯的受影響資產。 著重於下載過程中傳回錯誤的資產。
  2. 導覽至AEM Assets介面中的新資產位置，並開啟複製資產所在的路徑。
  3. 選取受影響的資產，從工具列或內容功能表開啟工作流程，然後選擇 開始工作流程 以啟動處理。
  4. 選取 Dynamic Media重新上傳 作為工作流程，並啟動它以在Dynamic Media (DMS7)中重新處理資產並重新產生智慧型裁切。
  5. 等待工作流程完成，確認資產已完成重新處理，且所有智慧型裁切皆已成功產生。
  6. 嘗試再次下載智慧型裁切或自訂轉譯，以驗證智慧型裁切可用性，並確認下載完成且未發生錯誤。

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