文件Experience Cloud KCS

無法在Developer Console AEMaaCS中產生RDE存取權杖

最後更新： 2026年6月22日

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中，即使使用者擁有Developer Console管理員許可權，特定RDE的存取權杖產生也會在Admin Console中失敗。 由於缺少該環境的Cloud Manager或AEM作者許可權，因此會失敗。 若要修正此問題，請驗證正確的組織，並將所需的Cloud Manager和AEM Author產品設定檔指派給使用者。

說明 description

環境

  • 產品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)
  • 執行個體：透過Developer Console的RDE （快速開發環境）作者

問題/症狀

  • 具有Admin Console管理員許可權的使用者無法使用Developer Console產生RDE的存取權杖。
  • 該問題僅影響一個快速開發環境，而其他環境按預期運作。
  • 存取因許可權而遭到封鎖，未顯示明確的錯誤代碼。
  • RDE作者URL （例如https://author-<env-id>.adobeaemcloud.com/ui#/aem/）發生問題。

原因

該帳戶在Cloud Manager的Admin Console或支援受影響RDE環境的AEM作者服務中，沒有一個或多個所需的產品設定檔指派。 缺少這項存取權會導致無法在Developer Console中產生存取權杖。

解決方法 resolution

  1. 登入https://experience.adobe.com。
  2. 使用右上角的組織切換器，選取包含AEM as a Cloud Service和Cloud Manager的組織。
  3. 開啟Cloud Manager，並確認可檢視正確的程式和受影響的RDE環境。
  4. 開啟相同組織的Admin Console。
  5. 移至 產品 並開啟Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Cloud Manager。
  6. 開啟開發人員- Cloud Service產品設定檔。
  7. 選取 使用者 索引標籤，並確定使用者已直接新增至設定檔（而非僅透過使用者群組）。
  8. 將開發人員產品設定檔指派給Cloud Manager中的使用者。 如需詳細資訊，請參閱將團隊成員指派給Cloud Manager產品設定檔。
  9. 在 Admin Console 中，找到您AEM程式或環境的AEM作者產品。
  10. 開啟 AEM管理員 產品設定檔。
  11. 確認使用者是直接新增為成員，而非僅透過群組。
  12. 如果您產生整合或服務帳戶的權杖，請確認您擁有建立服務認證的許可權。

相關讀數

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles