由於資料夾層級停用或工作流程設定錯誤,未產生智慧標籤

當上傳來源資料夾停用智慧標籤或DAM更新資產工作流程不同步時,即使中繼資料結構正確且IMS設定狀況良好,仍無法在AEM Assets中產生智慧標籤。 在AEM as a Cloud Service中,這通常會影響以程式設計方式從停用智慧標籤的資料夾中移動的資產。 在AEM 6.5 Managed Services中,取消同步的DAM更新資產工作流程模型會防止智慧標籤步驟執行,且不會出現明確的記錄錯誤。 若要修正此問題,請在所有來源和目的地資料夾上啟用智慧標籤,或同步DAM更新資產工作流程模型(視適用路徑而定)。

說明 description

環境:

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Adobe Experience Manager 6.5

問題/症狀:

  • 資產 屬性>基本 索引標籤中缺少智慧標籤欄位。
  • 新上傳的資產不會收到智慧標籤,即使IMS設定健康狀態檢查通過也是如此。
  • 智慧型標籤只在某些資料夾中運作,在其他資料夾中則無法運作。
  • 智慧標籤會以智慧標籤工作流程正確產生,但無法以DAM更新資產工作流程正確產生。

根本原因:

智慧標籤產生取決於檔案夾層級的智慧標籤啟用和DAM更新資產工作流程的正確執行。 在AEM as a Cloud Service中,原始上傳資料夾上的智慧標籤已停用,因此以程式設計方式移動的資產會繼承遺失的智慧標籤步驟。 在AEM 6.5 Managed Services中,DAM更新資產工作流程模型不同步,導致智慧標籤工作流程步驟無法執行。

如何確認

  1. 檢查智慧標籤是否只在特定資料夾中失敗或全域失敗。 如果只有特定資料夾的標籤失敗,請使用資料夾設定路徑。 如果所有資料夾中的標籤都失敗,請使用工作流程路徑。
  2. 如果不確定,請將相同資產上傳至兩個不同的資料夾,並比較結果。

解決方法 resolution

解析度(資料夾設定路徑 — AEM as a Cloud Service)

  1. 移至受影響的資料夾,然後開啟屬性>雲端服務/智慧標籤。 確認智慧標籤不僅會在最終目的地資料夾啟用,也會在用於程式化移動的任何上傳或中繼資料夾啟用。 如果停用,請啟用智慧標籤。
  2. 在資料夾屬性中選取「儲存並關閉」,然後重新開啟屬性以確認智慧標籤保持啟用狀態。
  3. 直接將新影像上傳到來源資料夾。 智慧型標籤在處理後應該會出現在資產的 屬性> Basic 索引標籤中。 確認資產已直接上傳至資料夾,而非以程式設計方式移動。

解析度(工作流程路徑 — AEM 6.5 Managed Services)

  1. 移至工具>安全性> Adobe IMS設定,並確認智慧標籤的IMS設定存在,並透過其健康狀態檢查。 validateConfigs() JMX測試應報告PASS。 如果失敗,請先重新設定IMS再繼續。
  2. 移至工具>工作流程>模型> DAM更新資產,並確認智慧標籤工作流程步驟存在且已啟用。
  3. 開啟DAM更新資產工作流程模型並選取同步。 重新開啟模型,並確認沒有錯誤或過時的註記出現。
  4. 將新影像上傳到已啟用智慧標籤的任何DAM資料夾,並確認智慧標籤出現在 屬性> Basic 下。 如果它們未出現,請清除瀏覽器快取並重試。
  5. 將相同的資產上傳到已知的工作資料夾和之前失敗的資料夾,以驗證跨資料夾行為,並確認兩者現在都會填入智慧標籤。

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