AEM生產環境中的特定使用者登入失敗
即使已指派正確的產品設定檔，登入Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)生產環境仍會失敗。 系統會顯示存取限制訊息，並重新導向至登入頁面。 登入可在較低層級的環境中運作，但只能在生產環境中失敗，這表示特定於環境的存取問題。 若要解決問題，請驗證存取設定、核准請求，並仔細檢閱記錄。
說明 description
環境
- 產品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets 6.5版
- 環境型別：生產（作者階層）
- 產品方案： Cloud Manager
問題/症狀
- 使用者無法登入AEM生產製作執行個體。
- 顯示的訊息為： 您沒有執行個體的存取權，已重新導向至登陸頁面。
- 登入適用於開發和測試環境中的此使用者，不適用於生產環境。
- 受影響的使用者已同時指派給 AEM使用者 和 AEM管理員 產品設定檔。
- AEM記錄檔顯示驗證失敗，並出現登入失敗：已忽略所有模組。
解決方法 resolution
請依照下列步驟解決問題：
- 確認受影響的帳戶包含Admin Console中生產環境的 AEM使用者 和 AEM管理員 產品設定檔。
- 檢查與帳戶相關聯的任何擱置中模擬請求，並在適用的情況下核准這些請求，以確儲存取權正確傳播。
- 檢閱Admin Console中最近的同步或上線活動，並確認設定檔指派正確與生產環境同步。
- 收集顯示「登入失敗：所有模組已忽略」的相關AEM驗證記錄，並驗證系統是否正確辨識指派的設定檔。
- 比較其他帳戶的存取行為，以確認問題是否仍然孤立或影響多個帳戶，然後視需要升級所收集的記錄。
注意：此問題仍侷限於生產環境中的單一帳戶。 開發和預備環境不受影響。 截至目前，尚未提供已確認的根本原因或最終解決步驟。
相關閱讀
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f