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存取全網站分析工具時出現403錯誤

Last update: Mon May 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

透過已建立書籤的URL或直接URL存取Adobe Commerce中的全網站分析工具(SWAT)時，會傳回​ 403 ​錯誤而非載入工具。 即使成功登入，在Adobe Commerce管理員導覽區之外開啟工具時也會發生問題。 若要解決此問題，請驗證許可權並從管理員導覽中開啟工具。

說明 description

環境

  • 產品： Adobe Commerce
  • 僅套用至：雲端(Saas)
  • 案例：透過已建立書籤或直接URL存取全網站分析工具

問題/症狀

使用為SWAT提供的標準連結存取全網站分析工具會導致403錯誤。

要再現的步驟：

  1. 在Adobe Commerce 管理員中，移至報表 > 系統深入分析 > 全網站分析工具。
  2. 允許在新的視窗中開啟全網站分析工具。
  3. 將全網站分析工具的URL加入書籤或加以複製。
  4. 使用已建立書籤或已複製的URL存取全網站分析工具。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 移至系統 > 許可權 Adobe Commerce 管理員中的> 使用者角色。
  2. 開啟指派的角色，並確認已選取「全網站分析工具」許可權。 儲存變更。
  3. 從 報告 存取全網站分析工具 > 系統深入分析 > 全網站分析工具。
  4. 如果​ 403 ​錯誤持續發生，請錄製短片，在問題發生時擷取問題。
  5. 與Adobe Commerce技術支援分享視訊錄製，以取得進一步的分析和協助。
  6. 按照支援部門提供的指引，確認已還原存取權。

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