伺服器對伺服器(S2S)目的地 — 以裝置為基礎

本文概述可從AAM UI針對伺服器對伺服器目的地完成的基本疑難排解。

如果提供的步驟沒有幫助,歡迎聯絡技術支援

說明 description

S2S目的地會直接將區段資料傳送至合作夥伴端點,而不需依賴瀏覽器畫素觸發。

傳送可以是:

  • 即時
  • 批次型
  • 檔案型

檔案:
https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/audience-manager/user-guide/features/destinations/device-based/device-based-destinations-list

解決方法 resolution

UI層級偵錯步驟

由於後端記錄檔只能由Adobe支援存取,因此您可以在UI中驗證下列專案:

  • 重新對應區段

    • 移除並重新新增對應。
    • 允許24小時重新同步中繼資料。
  • 檢查結束日期

    • 請確定:

      • 目的地對應沒有過期的結束日期。
      • 確認母體
  • 驗證:

    • 總區段母體
    • 目的地檢視中的可定址對象
    • 如果可定址對象= 0→ID同步或合併規則問題。
  • 檢查傳出檔案歷史記錄(批次目的地)

    • 如果目的地傳送檔案:

      • 移至傳出檔案歷史記錄
      • 確認檔案產生
      • 檢查狀態(成功/失敗)

如果檔案標示為成功,→與合作夥伴協調以確認擷取。

傳出檔案檔案:
https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/audience-manager/user-guide/reporting/outbound-history-report

何時聯絡支援

若:

沒有可見的記錄

沒有檔案嘗試

非預期的HTTP失敗

然後呈報給Adobe支援以進行後端記錄檢查。

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