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瞭解並使用人員ID維度來解決人員計數不符問題

Last update: Mon Mar 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

當CJA連線使用具有不同身分欄位的多個資料集時，人員計數可能會錯誤或難以解釋。 使用人員ID (adobe_personid)維度，識別CJA跨資料集使用哪些ID作為人員識別碼，並驗證人員計數。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Platform (AEP)

  • Customer Journey Analytics (CJA)

  • CJA連線方式：

    • 一或多個事件資料集
    • 選擇性設定檔資料集

  • 連線已設定一或多個欄位作為人員ID

問題/症狀

  • 人員計數與預期或其他工具（例如查詢服務）不同。
  • 相同連線中的多個資料集使用不同的身分欄位。
  • 使用者看不清楚CJA使用哪個識別碼作為統一人員金鑰。

解決方法 resolution

人員ID的作用

  • 跨資料集統一身分 人員ID (adobe_personid)維度會將連線中標示為人員ID的所有欄位合併為單一維度。
  • 驅動人員量度 CJA中的人員量度會計算不重複的人員ID，而非每個資料集的個別身分欄位。

如何在資料檢視中啟用人員ID

  1. 在Customer Journey Analytics中開啟相關的資料檢視。
  2. 在左側面板中，開啟元件。
  3. 在下拉式清單中，選取度量和維度。
  4. 展開Adobe度量和維度。
  5. 將人員ID (adobe_personid)新增至包含的維度。
  6. 儲存並發佈資料檢視。

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