由於AJO中的事件時間和批次擷取,對象資格失敗

當事件超出對象條件中定義的評估時段時,Adobe Journey Optimizer (AJO)中的對象資格會失敗。 批次擷取會延遲將事件推送超過所需時間範圍,使設定檔無法符合資格。 若要解決此問題,請調整批次匯入時間,或修改對象規則的時間範圍。

說明 description

環境

  • 產品: Adobe Experience Platform (AEP) - Journey Optimizer
  • 限制:對象已設定為透過SFTP批次匯入,事件發生期間為24小時

問題/症狀

  • 設定檔不符合串流對象的資格,即使其關聯事件符合大多數條件亦然。
  • 自本週開始以來,儘管存在符合資格的事件,仍沒有任何符合資格的新設定檔。

解決方法 resolution

若要修正此問題,請遵循下列步驟:

  1. 檢閱對象設定,以確認資格規則包含要求事件在過去24小時內發生的條件。

  2. 檢查如何將事件擷取至Adobe Journey Optimizer。 如果使用SFTP,請記住這是一個批次流程,而非即時。

  3. 瞭解透過批次處理,在每日作業執行時(例如,上午5點),某些事件可能會落在資格所需24小時期間之外。

  4. 檢查範例設定檔及其相關事件資料,以確保所有必要欄位存在並符合條件。

    注意:如果不符合任何欄位或時間要求,這些設定檔將不符合資格。

  5. 調整批次匯入的時間,或修改對象規則的時間範圍,讓適用事件在評估時落在它之內。

  6. 透過檢查新擷取的設定檔是否符合對象資格來驗證變更。

注意:

  • 串流對象需要即時事件擷取。 由於嚴格的時間型規則,使用批次匯入可能會導致缺少資格。
  • 設定檔資格必須符合所有規則條件。 缺少欄位或關鍵字不相符,將無法納入對象中。

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