Campaign Web UI電子郵件產生器中缺少「新增語言」按鈕

編輯電子郵件傳遞時,Adobe Campaign v8 Web UI電子郵件產生器中缺少 新增語言 按鈕。 此問題會封鎖多語言內容設定和預先生產測試。 在行銷和中間執行個體上安裝所需的多變體套件可解決問題並恢復缺少的UI控制項。

說明 description

環境

  • Adobe Campaign v8網頁UI — 電子郵件產生器
  • 適用於8.8.1和更新版本。
  • 從8.9.1版開始,Web UI中的多語言傳送通常可供所有客戶使用(GA),如Web UI發行說明所述。

問題/症狀

  • 新增語言按鈕未出現在Web UI電子郵件產生器中。
  • 收件者綱要包含語言屬性(現成可用或自訂)。
  • 已記錄多語言傳送,但無法使用UI選項。
  • 客戶無法建立或測試多語言電子郵件變體(例如,EN、FR或DE)。
  • 這可能會封鎖多語言電子郵件行銷活動的驗證或預先生產測試。

原因

Adobe Campaign v8 Web UI電子郵件產生器中的 新增語言 按鈕取決於多變體傳遞套件的存在。
如果未安裝多變體套件(內部名稱: nms:multivariant,標籤: 多變體傳遞套件),則不會啟用多語言UI控制項,即使:

  • 收件者綱要包含語言欄位,以及
  • Campaign版本支援多語言傳送。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決此問題:

  1. 確認已安裝多重變體套件

    客戶可以直接在其mkt環境中驗證此功能:

    1. 瀏覽至管理>  組態> 封裝管理 >  已安裝的封裝

    2. 尋找包含下列專案的套件:

      • 內部名稱nms:multivariant
      • 標籤多變數傳遞封裝
  2. 如果封裝遺失

    • 連絡Adobe支援並回報:

      • Campaign Web UI電子郵件產生器中缺少 新增語言 按鈕。
      • 根據產品檔案,預計會提供多語言版本。
      • 已安裝套件中不存在多變體傳遞套件(nms:multivariant)。
    • Adobe支援將完成必要的內部檢查和安裝步驟。

  3. 套件安裝後驗證

    確認安裝套件後:

    1. 在Web UI電子郵件產生器中開啟測試電子郵件傳遞。

    2. 確認:

      • 新增語言按鈕現在可見。
      • 可新增多種語言變體。
    3. 執行基本驗證:

      • 至少新增兩種語言(例如EN和FR)。
      • 儲存並預覽電子郵件。
      • 選擇性地傳送測試傳遞以確認正確行為。

其他附註:

  • 對於8.8.1及更新版本,必須在Web UI中啟用多語言電子郵件撰寫的多變體套件。
  • 從8.9.1版開始,Web UI中的多語言傳送功能已普遍提供給所有客戶(GA),如Web UI發行說明中所述。

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