將Power BI連線至Customer Journey Analytics AEP時出現認證驗證錯誤

Last update: Thu Dec 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Customer Journey Analytics中，當使用SQL使用者端將Power BI連線到BI Connector時，由於不正確的認證格式或許可權設定錯誤，會發生驗證錯誤。若要修正此問題，請更新認證、指派正確的許可權，並使用所需的使用者名稱和密碼格式

說明 description

Adobe Customer Journey Analytics、Adobe Experience Platform

嘗試透過BI Connector將Power BI連線至CJA時，導致錯誤訊息： 我們無法使用提供的認證進行驗證。請再試一次。

若要修正此問題，請遵循下列步驟：

在Adobe Experience Platform中，移至查詢> 認證，然後選取產生認證。如需詳細資訊，請參閱產生查詢服務的認證。

注意：產生的JSON檔案包含您的認證。
確認新認證在Experience Platform UI和Adobe IO Developer Console中都可見。
在Admin Console中，將新建立的API認證(通常是Adobe IO專案名稱)新增至已啟用CJA BI擴充功能並包含相關資料檢視的產品設定檔。
將管理查詢、管理查詢服務整合和資料存取的許可權指派給AEP中的角色。系統會自動建立角色為'QueryServiceIntegration…'。
在CJA中，授與產品管理員對Customer Journey Analytics的存取權，以檢視、編輯、更新或刪除連線和資料檢視。
為AEP連線設定Power BI：
- 開啟Power BI並選取取得資料 聯結器清單中的> PostgreSQL資料庫。
- 輸入主機，如您的Experience Platform設定中所指定。
- 將資料庫值設定為prod:cja?FLATTEN （建議使用?FLATTEN以取得相容性）。
- 使用DirectQuery模式進行連線。如需詳細資訊，請參閱將Power BI連線至查詢服務。
對於驗證：
- 從憑證頁面將使用者名稱設為您的IMS組織ID。
- 以technicalAccountId:credential格式設定密碼（其中technicalAccountId和認證來自您的API認證JSON）。
選取想要的資料表，然後按一下載入。
驗證驗證是否成功，以及資料表是否可供存取。

注意：

在AEP中產生認證時，系統會自動在Adobe IO專案中建立對應的專案，通常命名為EQS-[ sandbox name] -OAuth...。您也可以搜尋「技術帳戶ID」作為篩選條件來尋找。
技術帳戶無法直接以使用者的身分新增至使用者群組；請透過指派給產品設定檔的API認證來管理許可權。
密碼必須一律使用格式technicalAccountId:credential用於未到期的查詢服務整合認證。
如果連線後只顯示表格子集，請確認產品設定檔的許可權中包含所有必要的資料檢視。
如果您有任何問題，請聯絡Adobe客戶支援以取得詳細協助。