文件

由於AEM Dynamic Media中的編碼損毀，視訊播放失敗

Last update: Thu Dec 11 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

由於某些視訊資產的編碼發生損毀，Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media中的視訊播放會中途停止。 此問題通常會出現在Microsoft Edge中，並觸發解碼錯誤。 重新編碼受影響的視訊，然後將其上傳回AEM Dynamic Media，即可還原正確播放。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media / Scene7

問題/症狀

  • 串流期間視訊播放在中途停止。
  • Video.js中出現錯誤代碼​MEDIA_ERR_DECODE，尤其是使用Microsoft Edge時。
  • 相較於未受影響的資產，部分視訊資產缺少必要的中繼資料節點。
  • 播放問題間歇性發生，並不會影響所有視訊或所有檢視者。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 識別錄放期間失敗的視訊資產。
  2. 使用具有預設預設預設集的Adobe Media Encoder (格式： H.264，預設集：符合Source — 高位元速率)來重新編碼資產。
  3. 將新編碼的視訊上傳回AEM Dynamic Media。
  4. 在儲存資產的檔案夾層級套用正確的編碼設定檔。
  5. 對任何其他受影響的資產重複這些步驟。
  6. 驗證CRX/DE或同等存放庫瀏覽器中每個重新處理資產的中繼資料節點。
  7. 在Microsoft Edge中測試播放，並確認影片播放並沒有​ MEDIA_ERR_DECODE ​錯誤。

相關閱讀

  • 在Dynamic Media Classic指南中上傳並編碼視訊
  • 在Experience League檔案中，修正AEM中的視訊上傳、處理和轉譯問題🔗
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f