Dynamics同步處理錯誤 — 「失敗:錯誤潛在客戶ID xxxxxx已在同步處理中」

說明 description

問題說明:

將記錄同步到Microsoft時,您偶爾會遇到類似以下錯誤:「失敗:錯誤潛在客戶ID xxxxxx已在同步程式中」,其中「xxxxxx」是受影響人員的ID。 若要瞭解此錯誤,我們需要進一步瞭解「將人員同步至Microsoft」流程步驟的運作方式。 此流程步驟會將要插入至CRM的記錄排入佇列,做為同步程式的一部分。 流程步驟僅適用於對CRM的初始插入,不應在該插入發生之後使用。

解析度 resolution

問題解決方案:

等候目前佇列的同步處理動作完成,或者如果記錄已插入CRM,您可以忽略此錯誤。 佇列同步處理動作完成之前的時間長度可能會因待處理專案而異,但通常約為5分鐘。

根本原因:
根本原因:

如果您看到此錯誤,表示有下列兩種情況之一:

  • 此記錄已同步至CRM,因此此流程步驟不會執行任何動作。
  • 此記錄先前已透過執行此流程步驟而排入佇列以同步至CRM,但尚未同步。 直到我們完成或嘗試插入動作後,才會寫入此活動的相關內容,因此您可能會看到此活動出現在活動記錄檔的任何其他「將人員同步至Microsoft」活動之前。
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