維護潛在客戶退回電子郵件的目錄

說明 description

已包含於本文中

概觀

反彈活動會包含電子郵件反彈原因的詳細資訊，但會儲存在活動記錄專案內，而非潛在客戶記錄的欄位中，因此匯出該資料相當困難。 本文會說明如何擷取該資訊，以建立退回電子郵件的潛在客戶目錄，以及如何讓清單自動更新。 這也會建立退信的計數器，並在退信發生後成功重新傳遞。

您將從電子郵件退回中取得的資料

退回類別

根據電子郵件退回的原因，電子郵件退回分為不同的型別；硬退回或軟退回。

硬跳出

「硬跳出」有兩種型別：類別1和類別2。

軟退信

軟跳出分為三種不同型別，類別3、4或9。

退回詳細資料

電子郵件退回時，收件者郵件伺服器會包含退回原因的詳細資料。 這些是由收件者郵件伺服器的管理員所建立，且大不相同，但大部分都會提供一些說明，以提供有價值的資訊。 電子郵件退回代碼

正在建置目錄

1。 建立6個自訂欄位

您需要6個自訂欄位、兩個DateTime欄位、兩個Score欄位和兩個String欄位

您可以在這裡找到建立自訂欄位的指示： 在Marketo中建立自訂欄位

2. 建立可容納所有內容的程式

使用預設計畫型別並將其命名為「潛在客戶退回電子郵件目錄」。

建立程式的資訊可在下列位置找到： 建立程式

3.建立靜態清單

此靜態清單是包含目前退回電子郵件之所有潛在客戶的實際目錄。 將其命名為「Active Bounce List」。

建立靜態清單的相關資訊可在此處找到： 建立靜態清單

4.建立兩個智慧型行銷活動

這兩個智慧型行銷活動會用來在您的作用中退信清單中新增和移除銷售機會。

有關建立Smart Campaign的資訊可在下列位置找到： 建立新的Smart Campaign

Smart Campaign One — 記錄電子郵件退回的詳細資料

您的第一個Smart Campaign將用於接聽發生的任何電子郵件退信。 行銷活動會填入「退回日期」、「電子郵件退回類別」和「電子郵件退回詳細資料」欄位。 然後，它將會在「電子郵件跳出數」分數欄位中新增一個點，其可用於計算每個潛在客戶已發生的跳出數。 最後，行銷活動會將潛在客戶新增至靜態清單，該清單將是退回電子郵件的潛在客戶的活動目錄。

行銷活動智慧清單

行銷活動流程

流程步驟1：變更資料值

屬性： "Bounce Date"

新值： {{system.dateTime}}

流程步驟2：變更資料值。

屬性：「電子郵件退回類別」

新值： {{trigger.category}}

流程步驟3：變更資料值

屬性：「電子郵件退回詳細資料」

新值： {{trigger.details}}

流程步驟4：變更分數

分數名稱：「電子郵件跳出數」

變更： +1

流程步驟5：新增至清單

清單名稱：「使用中的退信清單」

智慧型行銷活動二 — 在成功傳遞後從清單中移除銷售機會

行銷活動智慧清單

行銷活動流程

流程步驟1：變更資料值

屬性：「退回後傳送的電子郵件」

新值： {{system.dateTime}}

流程步驟2：變更分數

分數名稱：「跳出後的傳遞」

變更： +1

流程步驟3：從清單移除

清單名稱： Operational.Active Bounce清單

5.建立顯示退回詳細資料的自訂清單檢視

您為電子郵件退回資訊建立的自訂欄位將不會自動顯示在清單的檢視中。 您可以建立清單的新檢視，僅顯示此資訊，以便在匯出時僅提供您需要的電子郵件退回資訊。 清單具有必要的詳細資訊後，即可與包含的欄一起匯出，以便您使用。 您可以在跳出詳細資訊中尋找常見主題，藉此識別可傳遞性的新興趨勢和問題。

建立自訂檢視的指示可在此處找到

解決方法 resolution

如需技術協助，請連絡Marketo Engage客戶支援。