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工作流程鈴鐺圖示不會在AEM中顯示Admin Console使用者的本機任務

Last update: Fri Dec 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

啟用Unified Shell時，Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)中的鈴鐺圖示會顯示Experience Cloud事件的通知。 對於Admin Console同步的使用者，本機工作流程任務（例如參與者步驟核准）不會出現在鈴鐺圖示中，即使任務會顯示在其「收件匣」中。 若要解決此問題，請停用Unified Shell以還原本機工作流程的舊版通知。

說明 description

環境

  • 產品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) — 網站
  • 案例： Unified Shell已啟用

問題/症狀

  • 本機建立的AEM使用者會透過自訂工作流程的鈴鐺圖示接收工作流程通知。
  • Admin Console同步的使用者不會透過鈴鐺圖示收到這些通知，即使指派的任務出現在收件匣中也是如此。
  • Admin Console同步的使用者登入AEM並主動使用系統後，問題仍然存在。

解決方法 resolution

啟用Unified Shell時，鈴鐺圖示僅顯示Experience Cloud範圍通知，不顯示本機工作流程任務。 請依照下列步驟還原本機工作流程通知的可見性：

  1. 啟用Unified Shell時，鈴鐺圖示僅顯示整個Experience Cloud的通知，例如Cloud Manager管道事件和產品範圍的公告。
  2. 本機AEM工作流程任務（例如參與者步驟核准）不會出現在Unified Shell鈴鐺圖示中。 它們仍顯示在舊版通知下拉式清單和使用者的收件匣中。
  3. 若要在鈴鐺圖示中檢視本機工作流程任務通知，請停用Unified Shell。 這會恢復為AEM的舊版頂端列，且會顯示這些通知。
  4. 無論使用者型別或殼層組態為何，所有指派的工作流程任務都可透過您的收件匣進行存取。
  5. 確認停用Unified Shell可還原本機工作流程的預期通知行為。

注意：沒有設定可讓本機工作流程任務通知顯示在Admin Console同步使用者的Unified Shell鈴鐺圖示中。 此行為是特意設計的。 Unified Shell停用時，工作流程任務警報仍可透過收件匣和舊版通知下拉式清單存取。

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