Adobe Campaign Managed Cloud追蹤記錄中缺少作業系統和裝置版本資料
在Adobe Campaign Managed Cloud中，追蹤記錄會顯示裝置和作業系統系列資訊。 產品不包含作業系統版本或裝置型號或版本的欄位。 若要修正此問題，請剖析使用者代理字串以取得詳細資料。
說明 description
環境
- 產品： Adobe Campaign Managed Cloud
- 版本： v8 (Console Build 8.7.2、Server Build 8.7.2)
- 限制：追蹤記錄檔中沒有OS版本、裝置模型或版本的現成欄位
問題/症狀
- 追蹤記錄僅顯示 裝置系列 和作業系統系列
- 作業系統版本、裝置型號或版本沒有單獨的欄位
- 詳細資訊僅可在
nms:userAgent中使用，且需要手動擷取
解決方法 resolution
若要修正此問題，請遵循下列步驟：
- 匯出包含
nms:trackingLogRcp欄位的相關追蹤記錄表（例如nms:userAgent）。 - 剖析
nms:userAgent欄位以擷取作業系統版本和裝置型號或版本資訊。 注意：某些使用者代理程式可能無法提供完整的裝置型號/版本詳細資料，尤其是在iOS等特定平台上。 - 如有需要，可使用規則運算式或協力廠商使用者代理程式庫協助進行剖析。
- 將擷取的資料填入自訂欄位中，以供進一步分析或報告。 附註：除了
nms:userAgent中的內容外，沒有其他擴充。 - 確認擷取的資料符合您的報告要求。
附註
@browserVersion欄位存在，因為瀏覽器版本容易剖析。 作業系統或裝置版本沒有類似的欄位。- 某些記錄在
@OSName中包含OS版本詳細資料，但這是不一致且不可靠。 - 如果標準報表出現在
user agent字串中，可以顯示作業系統劃分，有時還會顯示作業系統版本。 更詳細的擷取需要自訂。
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