New Relic儀表板只會顯示AMS虛擬機器器(VM),而不是AEMaaCS中的AEMaaCS VM

在AEMaaCS中,New Relic儀表板僅顯示AMS虛擬機器器(VM),而非AEMaaCS VM。 若要修正此問題,請更新帳戶設定並重設您的 New Relic 密碼。

說明 description

環境

產品: Adobe Experience Manager as a Cloud Service — 網站

問題/症狀

  • 當AMS和AEMaaCS環境同時存在時,New Relic儀表板只會顯示AMS VM資料。
  • 若有兩個不同的帳戶使用相同的登入資訊,儀表板右上角應該會顯示一個下拉式清單,以選取AMS或AEMaaCS。

解決方法 resolution

若要修正此問題,請遵循下列步驟:

  1. 驗證帳戶是否已正確設定,以透過 New Relic 存取Cloud Manager

  2. Cloud Manager 中,啟動子帳戶並在 「管理使用者」 下新增帳戶。

  3. 開啟單一無痕瀏覽器視窗,以避免Cookie相關的衝突。

  4. 登入Cloud Manager

  5. 選取與AEMaaCS方案相關聯的組織。

  6. 導覽至方案概觀頁面。

  7. 按一下 環境 卡片底部的 圖示。

  8. 選取 開啟New Relic 並確認存取連結至AEMaaCS的正確帳戶。

  9. 如果AMS VM仍然出現,而不是AEMaaCS VM,並且 New Relic 儀表板的右上角缺少選擇器:

    1. 使用復原程式重設 New Relic 密碼。
    2. 透過 New Relic 重新登入Cloud Manager
    3. 驗證AMS和AEMaaCS帳戶現在是否都可見。
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