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AEM編輯器中看不到資產

Last update: Wed Sep 24 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets中，編輯器無法顯示任何資產，包括先前發佈的資產。 新資產上傳在處理期間也會失敗。 雖然已發佈的頁面正確顯示資產，但編輯器檢視仍空白。 若要解決此問題，請在AEM中重新設定有效的Dynamic Media認證。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets

問題/症狀

  • AEM編輯器無法顯示任何資產，包括圖片和影片。

  • 資產縮圖和預覽未載入編輯器介面。

  • 新上傳的圖片和視訊會在處理期間失敗，且不會顯示。

  • 問題會在生產、階段和開發環境中持續發生。

  • 錯誤棧疊如下所示：

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    [ 100.101.100.100 [ 123456789101112]  GET /is/image/powercoprod/image%20979 HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable    com.day.cq.dam.scene7.api.model.AuthenticationException: IPS API fault code=10001: Invalid username/password        at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.validateIpsApiFault(Scene7APIClientImpl.java:403) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:280) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:249) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.getSecureISAuthToken(Scene7APIClientImpl.java:2241) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7ServiceImpl.getAndStoreSecureISAuthToken(Scene7ServiceImpl.java:2418) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.forwarder.ForwardRequestHandlerFactory.getPreviewServerToken(ForwardRequestHandlerFactory.java:194) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.getPreviewServerToken(PlatformServerServlet.java:249) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleForward(PlatformServerServlet.java:231) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest1(PlatformServerServlet.java:217) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.access$000(PlatformServerServlet.java:90) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet$1.run(PlatformServerServlet.java:204) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:68) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:26) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Func0.apply(Func0.java:28) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.ExecutionUtil.withClassLoader(ExecutionUtil.java:114) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest(PlatformServerServlet.java:201) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.doGet(PlatformServerServlet.java:191) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]

解決方法 resolution

由於認證無效，AEM無法連線至Dynamic Media。 這可以防止在頁面編輯器中載入資產預覽，並封鎖新的資產上傳。

若要修正問題：

  1. 檢查Dynamic Media設定是否正確。
  2. 輸入Dynamic Media帳戶的有效認證（電子郵件ID和密碼）。
  3. 如有需要，請重設Dynamic Media帳戶的密碼，並在AEM中重新設定。
  4. 請確定您已被新增為所有相關的Dynamic Media帳戶（生產、暫存和開發）的公司管理員。
  5. 在AEM中測試資產預覽和上傳以確認問題已解決。

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