無法在Adobe Campaign Managed Cloud中上傳特定字型檔案資源

若要修正Adobe Campaign中檔案如.woff, .woff2, .ttf, .svg,等的上傳問題,請更新伺服器端設定、調整uploadWhitelist,並驗證中繼和生產環境中的變更。

說明 description

環境

  • 產品: Adobe Campaign Managed Cloud v8 (伺服器版本編號8.6.4)
  • 執行個體:階段和生產

問題/症狀

某些檔案型別無法在Adobe Campaign Managed Cloud中成功上傳,即使檔案似乎已上傳至伺服器亦然。 此問題會導致這些檔案無法標籤為可發佈或完成,這表示這些檔案無法發佈。 受影響的檔案型別包括:

  • .woff
  • .woff2
  • .ttf
  • .svg
  • .eot
  • .json
  • .tsv
  • .js

.png, .zip, .pdf, .xml, .csv,.jpg等檔案型別不受影響且上傳沒有問題。

復寫步驟

  1. 登入Adobe Campaign使用者端主控台。
  2. 瀏覽至檔案資源
  3. 按一下「建立新的」,然後新增/上傳副檔名不受影響的檔案(例如,)。.woff
  4. 嘗試發佈檔案。

實際結果

擲回下列錯誤:

  • INT-150012 HTTP查詢傳回「禁止的」型別錯誤(403)
  • INT-150004錯誤已中斷檔案傳輸(HTTP代碼403)

解決方法 resolution

若要解決上傳特定字型檔案資源的問題:

  1. 請確定行銷和mid設定執行個體XML檔案的.woff, .woff2, .ttf, .svg, .eot, .json, .js, .tsv引數中包含所有必要的副檔名(uploadWhitelist)。
    • 請確定設定在所有相關執行個體 (行銷、mid、追蹤(若使用))中保持一致。
  2. 請視需要聯絡您的基礎架構團隊,以更新所有非生產/生產環境中的容器組態。
  3. 設定變更後重新啟動Adobe Campaign服務。 藉由上傳其中一個有問題的檔案(例如,.woff.js)進行測試,並驗證該檔案是否可以標示為可發佈/已完成。
  4. 確認在預備環境中成功,然後在生產環境中復寫變更。
  5. 如果上傳仍然失敗,請將有問題的範例檔案提供給Adobe支援,以進行更深入的分析。
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