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由於AEM SP22/SP23中的S3聯結器不相容，導致HTTP 503錯誤

Last update: Mon Sep 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM)

問題/症狀

  • 在啟用S3資料存放區的情況下升級至Service Pack 22或23後，AEM變得無法存取

  • 顯示​ HTTP錯誤503：AuthenticationSupport 服務遺失。 無法驗證請求。

  • 日誌在啟動期間顯示未解析的OSGi相依性，包括：

    • 錯誤：套件'751'錯誤啟動…… oak-blob-cloud-1.22.6.jar …
    • 無法解析…… osgi.wiring.package=org.apache.jackrabbit.guava.common.base（版本> =33.2.0）(！（版本> =34.0.0）)

原因

發生此問題的原因是S3 Connector版本(oak-blob-cloud-1.22.6.jar)與AEM Service Pack 22或23不相容。 聯結器需仰賴特定版本的支援程式庫，例如Guava，這些程式庫在升級後的環境中並不相符。 因此，OSGi無法解析相依性，導致AEM無法啟動。

解決方法 resolution

  1. 確認聯結器相容性：

    • 若是AEM SP22或SP23，請使用S3 Connector v1.10.22。
    • 從Adobe Distribution或Software Distribution下載必要的JAR。

  2. 升級AEM Service Pack：

    • 依照Adobe的標準檔案升級至SP22或SP23。
    • 由於S3聯結器不相容，AEM可能無法啟動。

  3. 移除不相容的聯結器：

    1. 停止AEM執行個體。
    2. 備份下列目錄： <aem-install>/crx-quickstart/install/
    3. 刪除安裝資料夾的所有內容，以移除舊的聯結器JAR和套裝。

  4. 清除OSGi狀態：

    1. 啟動AEM，讓它執行約1分鐘。
    2. 再次停止執行個體，以確保清除過時的OSGi參考。

  5. 將v1.10.22 S3聯結器JAR和任何自訂組態檔複製回： <aem-install>/crx-quickstart/install/

  6. 啟動AEM執行個體。

AEM現在應該會在解決所有OSGi相依性後成功啟動。

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