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在Adobe Commerce中關閉不完整的訂單時發生錯誤

Last update: Thu Sep 11 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在雲端基礎結構上的Adobe Commerce中，錯誤​ 要求的產品不存在。 請驗證產品，然後再試一次。嘗試關閉參考已移除或已更新產品的訂單時出現。 此問題會阻礙進一步的動作，例如開立商業發票或出貨。 若要解決此問題，請停用或隱藏無法使用的產品。

說明 description

環境

雲端基礎結構上的Adobe Commerce

問題/症狀

  • 嘗試出貨不完整的訂單時，Adobe Commerce會顯示下列錯誤： 要求的產品不存在。 請驗證產品，然後再試一次。

  • 下列情況下會發生此錯誤：

    • 訂單狀態為 正在處理。
    • 訂單中的一或多個產品先前位於目錄中，但已移除或更新。
    • 錯誤會封鎖其他動作，包括開立商業發票及關閉訂單。

解決方法 resolution

若要避免此錯誤：

  1. 從目錄中移除SKU之前，請確定下列條件均不適用：

    • 沒有包含SKU的未履行或不完整訂單
    • 沒有使用中或放棄的購物車包含SKU。

  2. 請執行以下其中一項作業，而不要刪除產品：

    • 將產品狀態更新為 已停用。
    • 將 可見度 設定從 目錄 或 目錄，搜尋 變更為 不可見 個別。

此方法可防止新購買，同時允許Adobe Commerce處理現有訂單而不會發生錯誤。

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