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從Dynamic Media連線Adobe Analytics時出現「更新瀏覽器」錯誤

Last update: Mon Aug 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文討論透過Windows上的AEM Dynamic Media案頭應用程式連線Adobe Analytics時，所發生的​ 更新您的瀏覽器 ​錯誤。 若要修正此問題，請更新Internet Explorer模擬登入機碼，重新安裝具有管理員許可權的應用程式，並使用macOS作為IMS驗證的因應措施。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media/Scene7案頭應用程式

問題/症狀

  • AEM Dynamic Media案頭應用程式在連線至Adobe Analytics時顯示​ 更新您的瀏覽器 ​錯誤。
  • 此問題專用於Windows系統，並影響Adobe Analytics的整合流程。

原因

發生此錯誤是因為驗證期間使用的Internet Explorer模擬設定過時。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 開啟Windows登入編輯器並將下列機碼設定為11000以啟用Internet Explorer模擬：

    • HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

  2. 如果登入機碼遺失或不正確，請手動新增，或使用系統管理員許可權重新安裝Dynamic Media案頭應用程式。

  3. 由於IMS (Identity Management系統)不再支援Internet Explorer 11，請使用macOS裝置作為因應措施。

  4. 使用Charles Proxy或Proxyman之類的網頁偵錯Proxy工具來檢查HTTP請求並識別整合失敗。

  5. 檢查過期的SSL憑證或封鎖驗證的防火牆限制。

  6. 如需會影響AEM整合之驗證問題的相關更新，請參閱Adobe Analytics發行說明。

  7. 如果使用AEMaaCS，請依照整合Adobe Analytics檢視器與Adobe Analytics和Experience Platform標籤中的指引，整合Dynamic Media檢視器。

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