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修正生產環境中的Workfront Fusion Watch校訂錯誤500

Last update: Wed Jul 30 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Workfront Fusion Watch校訂模組顯示​ 無法執行rpc呼叫： [ 500] ​錯誤（在生產環境中），因為連線缺乏管理員許可權。 若要解決此問題，請驗證管理員存取權、與沙箱設定進行比較、更新連線認證，並測試情境。

說明 description

環境

  • 產品： Adobe Workfront Fusion
  • 模組：觀看校樣
  • 執行個體：生產

問題/症狀

  • 監視校訂模組失敗，錯誤為： 無法執行rpc呼叫： [ 500]
  • 受影響案例中未載入 決定 下拉式清單。
  • 此問題僅發生於生產環境中。
  • 模組在SB01 （沙箱）環境中正常運作。

原因

發生此問題是因為生產環境中的連線缺乏管理許可權。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 確認生產案例中使用的連線具有管理許可權。
  2. 將連線設定與模組正常運作的SB01環境進行比較。
  3. 更新或重新設定生產連線以使用具有管理員存取權的認證。
  4. 測試情境，以確認 決定 下拉式清單已載入，且錯誤不再出現。

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