Dynamic Media視訊播放器在較低環境中無法運作

在Adobe Experience Manager (AEM)較低環境中,系統會產生格式錯誤的URL,破壞視訊播放。此問題會影響視訊資產的預設轉譯和編碼版本。 您可以調整外部器組態來解決此問題。

說明 description

環境

  • 產品: Adobe Experience Manager (AEM),v6.5 (Managed Services支援)
  • 環境:開發

問題/症狀

  • 視訊無法在資產詳細資訊或互動式視訊編輯頁面上播放。
  • 只有 videovideo_social 之類的檢視器預設集才可啟用播放。
  • 產生格式錯誤的URL、缺少網域名稱或使用//通訊協定相對路徑。
  • 將視訊資產無限期編碼緩衝且永不載入。
  • Dynamic Media設定和資產中繼資料似乎正確。

解決方法 resolution

若要修正問題,請遵循下列步驟:

  1. 移至AEM執行個體中的/system/console/configMgr
  2. 尋找 Day CQ Link Externalizer 的設定。
  3. 移除網域URL的任何結尾斜線。 例如,將http://domain.com/變更為http://domain.com
  4. 儲存設定。
  5. 重新啟動AEM環境以套用變更。

如需其他疑難排解:

  • 使用「快速發佈」以檢查視訊在手動發佈後是否播放。
  • 確認自訂程式碼不會影響資產上傳或URL產生。

相關閱讀

AEM使用手冊中的Dynamic Media視訊

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles