在Adobe Experience Platform中修正身分啟用失敗

在Adobe Experience Platform (AEP)中將身分啟用到目的地時,ACTSVC-8104-401驗證錯誤 ​會導致啟用失敗。 這會導致資料流執行不完整,並阻止成功推送部分身分。 若要修正錯誤,請檢查您的驗證認證、驗證目的地許可權,以及在未來的資料流中重新處理失敗的身分。

說明 description

環境

Adobe Experience Platform

問題/症狀

  • 已成功接收並處理設定檔,但部分身分無法啟用。
  • 錯誤訊息:將事件推播到目的地時通報了​ ACTSVC-8104-401驗證錯誤。 請檢查驗證認證,然後再試一次。
  • 資料流執行會跨不同的批次顯示不完整或失敗的狀態。
  • 失敗身分不會在多次系統嘗試後重試(最多重試5次)。
  • 排除的身分不會儲存以供未來執行時自動重新啟用。

解決方法 resolution

若要修正驗證錯誤,請執行下列步驟:

  1. 驗證用於目的地設定的驗證認證。 請確定代號或認證有效、套用正確,並與沙箱環境相符。
  2. 檢查目的地端的授權問題。 確認目的地接受來自沙箱的資料,並且沒有限制或最近對Token設定或許可權的變更。
  3. 請手動重新嘗試啟用失敗的身分,或將其納入未來的資料流執行。 請注意,這些身分識別不會自動儲存以供重試,且必須包含在未來的資料流中。
  4. 監視未來資料流執行中類似的錯誤,並視需要調整您的設定以防止進一步的失敗。

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