由於來源遮罩，無法存取網站

最後更新： 2026年9月7日

本文提供雲端基礎結構中繼或生產網站店面和/或管理員無法存取時，適用於的Adobe Commerce解決方案。

說明 description

雲端基礎結構上的Adobe Commerce， 2.3.x， 2.4.x

啟用來源遮罩時，https://mydomain.com.c.<projectid>.magento.cloud/無法公開存取。這是預期行為，旨在防止直接存取Adobe Commerce Cloud來源。

要再現的步驟：

實際結果：

頁面因下列錯誤而無法載入：

NET：：ERR_CERT_INVALID TLS警示，錯誤的憑證(554)：

預期結果：

頁面載入成功。

已啟用來源遮罩，因此來源主機名稱無法直接公開存取。這是正常行為，有助於保護Adobe Commerce Cloud來源。

請依照下列步驟解決問題：

如果您的雲端網站為上線狀態，請切換至https://mydomain.com/。
如果您有使用https://mydomain.com/網域的作用中網站（非雲端），請設定子網域mcprod.mydomain.com，並將您的 基底URL 更新為https://mcprod.mydomain.com，然後將DNS指向Fastly。
如果從未針對專案或環境布建雲端原始主機名稱或客戶網域，請確認網域已針對適當的雲端環境進行設定。如果網域尚未布建，請聯絡Adobe Commerce支援以請求網域布建或設定。
如果來源主機名稱先前已知可以運作，請驗證已設定的面向客戶的網域，並調查路由、來源遮蓋強制、DNS、CDN或環境設定問題。
如果原始主機名稱從未運作過，請確認是否已布建網域或環境。如果尚未布建，請提交Adobe Commerce支援票證。
如果您正在測試自訂網域，請使用針對環境設定的面向客戶的網域。確認DNS指向Adobe提供的目標，並且網域已新增到適當的雲端環境。對於Pro環境，新增或變更網域需要Adobe Commerce支援請求。