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在AEP Offer Decisioning中限制各刊登版位的邏輯不一致

Last update: Sat Jan 24 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文處理Adobe Experience Platform Offer Decisioning功能中的問題，該功能中的上限邏輯在1:1訊息和電子郵件位置之間的行為不一致。 若要解決此問題，請在IMS組織中使用正確的名稱空間案例。

說明 description

環境

Adobe Experience Platform

問題/症狀

當優惠方案設定為兩個決策的每日上限限制時，系統應在兩個決策之後限制優惠方案（無論位置如何），並根據優先順序顯示下一個優惠方案。 但是：

  • 電子郵件版位會忽略上限邏輯，繼續顯示上限以外的高優先順序選件。
  • 1:1訊息位置會正確強制執行上限，並如預期顯示下一個符合資格的優惠。

原因

此問題是因為決策事件處理期間使用的身分名稱空間區分大小寫。 具體來說：

  • IMS組織已使用名稱空間 「MyNamespace」 設定（使用大寫「M」和「N」）。
  • 使用 "MyNamespace" 可正常運作，並按預期強制上限設定。
  • 使用"mynamespace" （全部小寫）會導致不一致的行為，尤其是在電子郵件位置。

解決方法 resolution

  1. 確保在承載中的身分名稱空間完全符合您IMS組織的允許清單，並在所有呼叫中使用正確的大小寫（例如，"MyNamespace"）以避免不一致。
  2. 修改承載以包含正確區分大小寫的名稱空間值("MyNamespace")。 例如：
    {
    ``   "xdm:identityMap": {
    ``     "MyNamespace": [
    ``       {
    ``         "xdm:id": "<profile_id>"
    ``       }
    ``     ]
    ``   }
    `` }
  3. 測試1:1訊息和電子郵件位置，以確認一致的上限行為，並確認在資料集中已正確記錄決策事件並與設定的上限一致。
  4. 監視 ODE DecisionEvents 等資料集，以確保正確記錄決策事件，並驗證設定檔層級計數是否根據設定的上限正確增加。

如果在更正名稱空間值後問題仍然存在，請升級至Adobe支援並提供詳細資訊，包括優惠方案名稱或ID、行銷活動名稱或ID、設定檔ID以及關聯的名稱空間。

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