預設集編輯器在AEM Managed Services中顯示空白畫面
在Adobe Experience Manager (AEM)中，「影像預設集編輯器」和「檢視器預設集編輯器」無法載入，顯示空白畫面或無休止的載入進度環。 發生此情況是因為不支援的Dynamic Media設定或工作流程啟動器設定錯誤。 若要解決此問題，請移除多個設定、更新工作流程啟動器設定、手動同步資產，以及重新設定Dynamic Media設定。
說明 description
環境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Experience Manager， v6.5
問題/症狀
- 影像預設集編輯器會在建立或編輯預設集時載入空白熒幕。
- 檢視器預設集編輯器持續旋轉，不載入。
- 記錄檔顯示許可權錯誤，例如 IPS API錯誤碼=20003.
以下是錯誤看起來的樣子：
WARN* [ 1X0.XX.2X8.XX [ 17XXXXX764XXX] GET /mnt/overlay/dam/gui/content/s7dam/imagepresets/imagepreseteditor.html HTTP/1.1] org.apache.sling.engine.impl.filter.AbstractSlingFilterChain handleError：回應已認可；無法傳送錯誤IPS API錯誤碼=20003：使用者沒有存取操作'getImageServingPublishSettings' 的許可權
解決方法 resolution
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確保每個AEM執行個體僅有一個Dynamic Media雲端服務設定。 如果您看到多個，請移除任何不需要的中繼公司設定。
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確認已針對這些路徑啟用預設的 DAM更新資產 和 Dynamic Media編碼 工作流程啟動器：
/content/dam/_DMSAMPLE/content/dam/_CSS//content/dam/_VTT
如果它們遺失，請為這些路徑建立新的啟動器。
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如果您無法立即重新設定動態媒體，請對上述路徑中的資產手動執行 DAM更新資產 工作流程。
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刪除現有的範例資產和檢視器預設集，然後重新設定Dynamic Media以自動重新複製它們。
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開啟「影像預設集編輯器」和「檢視器預設集編輯器」，確認其是否正確載入。 此外，請檢查範例資產是否已同步至[範例管理員] (工具
>Assets>範例管理員)。 -
移至 工具
>Assets>檢視器預設集 並直接從那裡發佈預設集。
若需要進一步的協助或發生其他問題，請開啟新的支援案例以取得立即解決。