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解決Marketo Measure中的「策略事件」管道對應問題

Last update: Wed May 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文會說明Marketo Measure中的離線接觸點未正確對應至Salesforce (SFDC)中管道的情況。 具體來說，此問題與標示為 策略事件 的離線管道有關，該管道已對應至SFDC中的錯誤行銷活動型別。 若要修正此問題，請驗證並更新Campaign同步規則，或啟用SFDC中的特定欄位以取得適當的歸因。

說明 description

環境

產品： Marketo Measure
內容：離線管道追蹤及與Salesforce (SFDC)的整合。

問題/症狀

  • 離線接觸點未更新以修正SFDC中的管道。
  • 自訂行銷活動同步規則已設定，但未如預期運作。
  • 重新處理工作不會自動更新離線管道對應。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 導覽至Marketo Measure設定，並檢閱離線頻道的自訂行銷活動同步規則。 測試行銷活動以確保其符合這些規則所定義的條件，並視需要調整規則以擷取所需的行銷活動。
  2. 儲存並發佈Campaign同步規則的更新，然後讓Marketo Measure的後端處理工作有時間重新處理接觸點並更新管道對應。 請注意，處理作業可能需要24到72小時的時間。
  3. 您可以選擇在SFDC的行銷活動物件設定中啟用舊版功能行銷活動接觸點，而非自訂同步規則。 在SFDC的Campaign物件中，選取 啟用Bizible接觸點 下拉式清單的值。
  4. 重新處理完成之後驗證更新，以確保在Marketo Measure和SFDC中正確對應離線管道。
  5. 如果依照這些步驟操作後持續發生問題，請聯絡Adobe支援，以進一步調查後端處理工作或可能的工程介入，並呈報。

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