文件

Marketo Measure中缺少活動型別接觸點

Last update: Mon Jun 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

由於邏輯設定不一致，例如 連線電話 和 已完成會議 之類的活動接觸點無法出現在Marketo Measure中。 本文說明如何精簡規則定義、調整限制以及最佳化邏輯處理，以確保精確的歸因。

說明 description

環境

  • Marketo Measure
  • CRM事件的邏輯型活動追蹤

問題/症狀

  • 特定活動（例如 已連線通話 和 會議已完成）的接觸點遺失。 預期的接觸點數量與實際資料不符。
  • 受影響記錄的範例包含具有有效條件的CRM事件（例如：包含​ Gong ​或​ Zoom ​的主旨列）。
  • 邏輯調整（例如：移除特殊字元、變更運運算元）並不能解決問題。
  • 日期範圍的限制或API呼叫限制會讓資料處理複雜化。

解決方法 resolution

請嘗試下列步驟：

  1. 請確定已正確定義CRM事件規則(請參閱Marketo Measure教學課程中的CRM設定以取得詳細步驟)。

    • CrmEvent.Subject 包含相關關鍵字，例如​ Gong ​或​ Zoom。
    • CrmEvent.CreatedDate 大於或等於指定日期（例如：2024-10-01）。
    • CrmEvent.DurationInMinutes 符合最小臨界值（例如：大於或等於5）。

  2. 重新排序邏輯條件以獲得更好的處理。

  3. 排除有問題的字元，例如括弧([ ] )或星號(* )，並要求解除日期範圍的限制。 如需相關步驟，請參閱Marketo Measure：接觸點設定的提示。

  4. 使用工作ID或事件ID等識別碼來驗證受影響的工作，以檢查它們是否符合規則中列出的條件。

一次一個實施變更並監視結果。

如果實作變更後問題仍然存在，請洽詢Adobe支援團隊。

相關閱讀

Marketo Measure指南中的接觸點設定的最佳做法。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f