文件

AEP：儘管啟用率很高，但TikTok目的地上的受眾數量仍很低

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Platform (AEP)中的TikTok目的地雖然啟用率很高(~99%)，但報告對象數量較少。 可能是因為對象對應有所修改，導致AEP中的設定檔數量與TikTok收到的設定檔數量出現差異。 若要修正此問題，請觸發所有設定檔的回填、驗證對應設定，並解決資料不一致的問題。

說明 description

環境

Adobe Experience Platform (AEP)

問題/症狀

  • AEP中報告的高啟用率( 99%)。
  • TikTok上觀察到的低對象數量相較於歷史資料。
  • 在變更對象對應後，匹配率大幅下跌。
  • 在特定修改前新增的設定檔不會傳送到TikTok。

解決方法 resolution

注意： 將對象移除並重新新增至目的地時，自重新新增日期以來未變更的設定檔將不會再次傳送。 未變更的設定檔不會發生自動回填。 這適用於所有目的地，而不僅僅是TikTok。

  1. 觸發所有設定檔的回填：若要確保將所有相關設定檔傳送至TikTok，請使用下列其中一種方法：

    • 選項1：重複區段

      1. 在AEP中建立受影響區段的復本。
      2. 將這些新區段對應至現有的TikTok目的地。
      3. 此動作會因為新區段ID而觸發所有設定檔的回填。

    • 選項2：建立新的目的地

      1. 在AEP中設定新的TikTok目的地。
      2. 新增現有區段至此新目的地。
      3. 這也會觸發與這些區段關聯之所有設定檔的回填。

  2. 驗證對應設定：

    • 請確保對應期間的轉換或雜湊符合TikTok的需求。 請參閱TikTok連線檔案。
    • 如果行動電話號碼或電子郵件地址在擷取到AEP之前已經過雜湊，請確認對應期間已停用 套用轉換。

  3. 解決資料不一致的問題：

    • 如果下游系統(例如TikTok)需要，請將雜湊值（例如電子郵件或電話號碼）轉換為小寫。 檢視支援的ID和格式清單🔗。

  4. 監視結果：

    • 實作上述其中一種解決方案後，在AEP和TikTok平台上監控匹配率和受眾數量。
    • 確保更新的數字元合基於歷史績效的期望。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f