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解決Adobe Journey Optimizer中的設定檔更新失敗

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

透過歷程中的更新設定檔節點執行後，特定欄位值似乎未正確更新。 在這類問題中，更新設定檔節點新增的設定檔欄位可能會消失或似乎回復到更新設定檔之前的狀態。 若要修正此問題，請檢查是否有任何衝突的規則或條件、許可權設定、使用唯一的資料集來更新設定檔活動，並確保不會發生其他內嵌動作。

說明 description

環境

Adobe Journey Optimizer (AJO)

問題/症狀

在歷程中執行更新設定檔動作後，設定檔屬性似乎在一段時間後消失。

解決方法 resolution

  1. 確認沒有衝突規則或條件可能會阻止更新在歷程中發生。
  2. 檢查是否有任何系統範圍的設定或許可權可能會影響多個沙箱的設定檔更新。
  3. 將唯一的資料集用於更新設定檔活動，該活動不用於擷取而非更新設定檔活動。 請參閱Journey Optimizer指南中「更新設定檔」下的資料集選擇。
  4. 請確定更新設定檔活動中使用的相同資料集未發生其他擷取。 否則，其他擷取將會重新寫入資料。 在(Adobe Experience Platform (AEP)中檢閱您的資料集，以視覺化方式檢視更新頻率。

相關閱讀

在資料擷取指南中將資料擷取至Adobe Experience Platform

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