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解決Adobe Campaign中的資料夾可見性問題

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果您的Adobe Campaign Classic執行個體中看不到特定資料夾，這可能是設定問題。 解決此問題需要確保安全性群組同步化、更新外部帳戶設定，以及重新啟動程式。 本指南會逐步引導您還原資料夾可見度。

說明 description

環境

Adobe Campaign Classic （Classic v7和v8）

問題/症狀

  • 儘管已授予存取權，使用者仍無法檢視特定資料夾。
  • 問題已隔離到特定執行個體；相同的設定在生產環境中可正常運作。
  • 透過外部帳戶同步使用者許可權似乎不完整或設定錯誤。

解決方法 resolution

  1. 確保安全性群組名稱在Admin Console和Adobe Campaign執行個體中完全相符。
  2. 確保執行個體中僅啟用一個Adobe Experience Cloud外部帳戶。 它應該有 MAC標籤 和 Adobe_Marketing_Cloud 內部名稱。 如需相關步驟，請參閱Campaign v8檔案中的設定外部帳戶。 停用任何重複的帳戶。 確認作用中外部帳戶的關聯遮罩符合Admin Console下定義的格式。 在Campaign Classic v7檔案的設定IMS中，可以找到更多有關關聯遮罩的詳細資料。
  3. 重新啟動Adobe Campaign Web程式以觸發同步。
  4. 重新啟動後，請確認同步已成功完成。 檢查受影響的使用者現在是否可存取特定資料夾。
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