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解決Adobe Workfront Fusion案例中的500個錯誤

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文處理Adobe Workfront Fusion案例傳回500錯誤的特定問題，訊息為： [500]無法叫用"java.lang.Class.getName()"，因為"cls"為null。 此錯誤通常發生在執行旨在將自訂表單新增到新建立專案的情境期間。 本指南逐步說明如何識別及解決問題，確保您的案例順暢有效地執行。

說明 description

環境

Adobe Workfront Fusion

問題/症狀

Adobe Workfront Fusion案例傳回500錯誤並出現訊息： [500]無法叫用"java.lang.Class.getName()"，因為"cls"為空。 此錯誤通常發生在執行旨在將自訂表單新增到新建立專案的情境期間。 與受影響案例相關的記錄會顯示此錯誤，中斷工作流程並阻止成功新增自訂表單。

解決方法 resolution

若要解決Adobe Workfront Fusion案例中的500錯誤，請執行下列步驟：

  1. 請確定受影響案例中的所有模組均已正確設定。 檢查模組之間是否有任何遺漏或null值傳遞。 請記住，物件程式碼區分大小寫，例如TASK not task。
  2. 請檢閱HTTP請求，確認其正在傳送有效資料。
  3. 為支援人員提供授權以存取您的即時環境以進行調查。 將相關的團隊成員（例如技術支援工程師）新增到您的Workfront Fusion團隊，以便存取受影響的情境。
  4. 記錄問題何時開始以及其是否先前已運作。 收集可能有助於診斷和解決問題的其他相關詳細資訊。
  5. 檢查與兩個案例關聯的記錄（問題開始的時間以及它以前是否有效），以取得可能導致錯誤的其他線索。
  6. 如果疑難排解無法解決問題，請連絡Adobe Workfront支援以取得進一步協助。 準備好共用記錄、熒幕擷取畫面，以及設定和工作流程的詳細說明。

依照這些步驟，您應該能夠有效地識別和解決Adobe Workfront Fusion案例中導致500個錯誤的問題。

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