解決Adobe Journey Optimizer中對象變更後的歷程觸發問題
本文解決在相關對象進行變更時(例如修改合併原則),Adobe Journey Optimizer (AJO)中的歷程停止觸發的問題。 若要解決此問題,您需要使用更新的對象設定來複製並重新發佈歷程。
說明 description
環境
- 產品: Adobe Journey Optimizer (AJO)
- 適用案例:使用對象資格作為進入條件的歷程。
問題/症狀
- 先前有效的歷程停止觸發新專案。
- 設定檔加入關聯的對象,但不會進入歷程。
- 報告在歷程中未顯示任何新專案,儘管預期會有活動。
- 該問題與對受眾設定(例如其合併原則)進行的變更一致。
解決方法 resolution
注意:歷程是在發佈時根據特定的合併原則建立的。 如果合併原則變更,則現有歷程會因為資料構成有所變更而失去對對象的存取權。 作為安全措施,如果對象的合併原則變更,則執行中的歷程將不再存取對象,因為對象已根本變更。 複製並重新發佈歷程以認可並接受變更。 如果即時區段連結至作用中歷程,最佳做法是避免直接變更即時區段的合併原則。 請改為使用所需的設定建立新區段,並將其與新建立的歷程建立關聯。
若要解決此問題,請遵循下列步驟:
透過下列步驟,您可以確保即使在對其關聯對象進行更新後,歷程仍可正常運作。
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