在AJO中設定API觸發的交易式電子郵件行銷活動時出現郵件交換器錯誤

本文解決在Adobe Journey Optimizer (AJO)中設定API觸發的交易式電子郵件促銷活動時,由於郵件交換器(MX)錯誤而無法建立新管道設定的問題。 解決方法是確保正確的DNS設定,以及驗證網域型訊息驗證、報告和符合性(DMARC)政策的產品限制。

說明 description

環境

產品: Adobe Experience Platform (AEP)

元件: Adobe Journey Optimizer (AJO)

問題/症狀

為異動電子郵件建立新的通道設定會導致MX錯誤。 不過,使用相同子網域之行銷電子郵件的舊版管道設定運作正常,不會出現問題。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題:

  • 請確定所有必要的DNS記錄(包括CNAME和MX記錄)皆已正確設定。 遺失CNAME記錄可能會妨礙子網域正確解析。

  • 確認是否有任何DMARC原則套用至子網域。

    如果DMARC記錄指定p=none,,則表示未強制執行嚴格的原則,即使損壞的DNS連結也能繼續電子郵件行銷活動。

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