解決Adobe Journey Optimizer查詢服務API的存取問題

嘗試透過Postman或類似工具存取Adobe Journey Optimizer查詢服務API時,您會因許可權不足而遇到存取錯誤。 驗證使用者許可權、檢查API認證,並在必要時提供支援的詳細資訊。

說明 description

環境

Adobe Journey Optimizer (AJO)查詢服務API

問題/症狀

嘗試透過Postman或類似工具存取Adobe Journey Optimizer查詢服務API時,您會遇到存取錯誤。 如果您未將必要的許可權指派給帳戶以存取查詢服務API,就會發生此問題。

解決方法 resolution

若要解決存取問題,請嘗試下列步驟:

  1. 確保您擁有正確的角色和許可權,例如Adobe Admin Console中的​ API使用者 ​角色。

    1. 使用您的憑證登入Adobe Admin Console。
    2. 瀏覽至 位使用者 > 管理員,以判斷您是否具有必要的許可權,或是否需要向管理員要求額外的存取許可權。
      注意 Admin Console URL通常為https://adminconsole.adobe.com/YourOrgID/users/administrators
  2. 請確定API認證已正確設定。 這需要驗證API金鑰、存取權杖和其他必要的標頭是否已在API請求中正確設定。 您可使用適當的許可權,透過Admin Console管理API認證。 如需相關步驟,請參閱Experience Platform存取控制指南中的管理API認證。 如需設定API認證和許可權的視覺化指南,請參閱此影片於2:39標籤: Adobe支援影片

  3. 如果問題仍然存在,請復寫錯誤,並收集有關API呼叫的資訊,例如 CURL 命令、專案詳細資料、沙箱環境和收到的錯誤訊息。 將這些詳細資料提供給Adobe支援

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