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解決在Adobe Journey Optimizer中儲存歷程時的受眾選擇問題和瀏覽器錯誤

Last update: Tue Mar 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文說明如何解決Adobe Journey Optimizer (AJO)中的問題，其中將對象新增至條件會導致應用程式當機，在Chrome中顯示​ Aw快照 ​錯誤。 它也會涵蓋儲存歷程時遇到的錯誤。

若要解決這些問題，請瞭解與Chromium服務相關的根本原因，並套用瀏覽器更新或因應措施。

說明 description

環境

Adobe Journey Optimizer (AJO)

問題/症狀

  • 在歷程編寫期間擷取對象清單的條件時，應用程式當機並出現​ Aw快照 ​錯誤。
  • 儲存歷程時發生錯誤。
  • 此問題專用於Chrome，在Firefox中不會發生。 使用v132之前的Google Chrome瀏覽器版本時，就會發生這種情況。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 將Google Chrome更新至132版或更新版本。 此版本包含修正歷程編寫期間造成當機的Chromium錯誤。 透過Chrome的設定功能表檢查更新，或從官方來源下載最新穩定版本。
  2. 如果無法立即更新Chrome，請使用Firefox做為在AJO中運作的替代瀏覽器。 或者，您可以使用Chrome Canary，其中包含穩定頻道中發行之前的修正。
  3. 更新Chrome或切換瀏覽器後，測試將對象新增至條件並在AJO中儲存歷程。 如果更新至版本132或使用其他瀏覽器後問題仍然存在，則需要進一步調查。 請一律確保您擁有最新版本的瀏覽器。
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