無法登入Adobe Campaign Managed Cloud

檢查網路設定，以確保它允許辦公室位置和Adobe伺服器之間的通訊。

• 確認最近是否實作任何新的防火牆規則或Proxy設定。
• 確認辦公室使用的IP位址已在伺服器端列入白名單。

如果引進了新的Proxy或安全性層，請調整Proxy設定。

• 請確定它允許辦公室網路與Adobe伺服器之間的流量。
• 與您的IT團隊共同作業，以部署必要的規則，允許透過任何新的代理進行連線。

驗證初始登入後所使用的驗證方法，例如LDAP或OKTA。

• 請確定這些系統運作正常，因為它們可能會干擾標準驗證程式。

在Web模組上啟用詳細登入，以擷取有關登入嘗試的詳細資訊。

• 檢閱記錄以瞭解是否有任何差異或缺少來自特定IP位址的流量。
• 使用瀏覽器開發人員工具(檢查元素 > 網路標籤)在登入嘗試追蹤失敗發生位置時。

實作變更後，測試受影響位置的連線。

• 如有需要，可在營業時間以外執行測試，將中斷的情況降至最低。
• 確認使用不同驗證路徑從本機電腦和Web瀏覽器成功登入。